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El responsable del tratamiento de los datos personales es PilotCore, con correo de contacto privacy-luxa@pilotcore.net.
Usamos los datos para personalizar la comunicación automatizada, procesar pagos, mejorar la experiencia y cumplir obligaciones legales y de seguridad.
El tratamiento se basa en el consentimiento explícito (checkbox en el registro) y en el uso continuado del servicio. También puede darse por obligación legal, seguridad o prevención de fraude.
Se conservarán los datos mientras dure la suscripción + 6 meses para incidencias. Luego se desactivarán por 6 meses más y se eliminarán definitivamente al año.
El usuario puede solicitar acceso o eliminación de sus datos (máximo en 30 días).
Stripe y nuestro proveedor de hosting pueden procesar datos fuera de Costa Rica. Stripe cumple con PCI DSS y otros estándares internacionales.
Usamos cifrado SSL, cifrado de datos sensibles y backups periódicos.
No somos responsables del uso que los clientes den a la plataforma. No supervisamos el contenido de los mensajes procesados.
Notificaremos cambios relevantes antes de aplicarlos. La versión vigente estará siempre publicada aquí.
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LUXA automatiza la comunicación personalizada entre el cliente y sus propios clientes en canales como Instagram, WhatsApp y Facebook.
Se gestionan mediante Stripe. El impago puede implicar suspensión o cancelación del servicio.
No somos responsables del contenido enviado por los usuarios ni garantizamos disponibilidad ininterrumpida, aunque tomamos medidas para evitar interrupciones.
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Podremos modificar estos términos, notificando cambios relevantes. La versión vigente se publicará en el sitio web.
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